El procés d’atenció a la persona en un centre residencial - Barcelona

Dates: 4 i 12 d’abril de 2019

Els i les treballadors/res socials (TS) que desenvolupen la seva tasca professional dins de centres residencials per a la gent gran són professionals referents al llarg de tot el procés d’acollida, estada i comiat de la persona i la seva família al centre; promovent el desenvolupament de les capacitats de les persones, facilitant la seva adaptació, vetllant pels drets i deures de la persona, vetllant per la continuïtat de l’atenció,...

En aquest curs ens aproximarem a la realitat que acompanya a la persona gran i a llurs família durant el procés d’atenció en el centre, des de l’acollida i fins al comiat.

Identificarem el nostre paper com a professionals responsables, el nostre rol i les nostres funcions dins de I' equip interdisciplinar.  Treballarem diferents processos on el Treball Social té un paper rellevant

Objectius:

• Millorar les competències professionals dels i de les Treballadors/es Socials que treballen o volen treballar en centres residencials per a la gent gran
• Assolir un aprenentatge dinàmic i progressiu, orientat a millorar la pràctica professional
• Millorar les habilitats, les actituds i l’actuació professional per poder realitzar un bon acompanyament de la persona  resident i la seva família
• Conèixer les tasques i funcions del/de la treballador/a social en un centre residencial i el seu paper dins I' equip interdisciplinari 
• Aprendre o millorar l’elaboració de processos/ protocols

Programa:

Sessió 1.  Persones grans  i  Xarxa de serveis

1. Marc legal: DECRET 176/2000, de 15 de maig, de modificació del Decret 284/1996.   Llei 39/2006 de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència. Llei 12/2007, d'11 d'octubre, de serveis socials. Llei 25/2010, de 29 de juliol, del llibre segon del Codi Civil de Catalunya, relatiu a la persona i la família  .....
2. Els serveis de la Xarxa d’atenció a la gent gran
3. Tipologia de serveis
4. El perfil de les persones ateses i graus de dependència
5. Funcions del/de la treballador/a social en els centres de residencials i d’altres professionals de l’equip
6. Normativa específica sobre la voluntat de l’ingrés de les persones presumptes incapaces, la guarda de fet, la modificació de la capacitat
7. Protocol criteris cribatge per valorar la capacitat d’obrar
8. Drets. Protocol Marc per a un abordatge coordinat de les situacions de maltractament vers les persones grans

Sessió 2. Models de Qualitat

1. Planificació estratègica: la missió i visió del centre, l’anàlisi DAFO, el Pla Estratègic.
2. Gestió basada en processos i millora continua.  Mapa de processos
3. Quadre comandament: Indicadors de qualitat
4. Enquestes de satisfacció, suggeriments, incidències i queixes.
5. Estructura d’un procés/ protocol
6. El procés d’acollida en una residència per a gent gran: preingrés, ingrés-inici de l’atenció i adaptació al centre
7. El procés PIAI: aspectes metodològics i organitzatius, la valoració integral, l’anàlisi de necessitats, les dimensions en la qualitat de vida, objectius i accions de l’equip interdisciplinar
8. El procés d’atenció a la família : la informació, la participació, el suport i el recolzament
9. El procés de comiat.  Trasllats, final de vida

Metodologia:

Es tracta d'un curs teòric que combina amb activitats de caràcter pràctic orientades a l'elaboració i aplicació de diferents processos en l’atenció a les persones que viuen en un centre residencial per a  persones grans

Es facilitarà documentació complementaria per a la bona praxis professional.