ONLINE - Tècniques Mediadores

Dates: 20 de setembre al 22 de novembre de 2021

Aquesta formació ha estat organitzada de forma conjunta entre el TSCAT i la Fundació Pere Tarrés, adaptant el contingut de la formació a les necessitats formatives dels mediadors i les mediadores, o persones que vulguin ampliar coneixements en les tècniques mediadores.

Objectius:

Proporcionar instruments que millorin la comunicació interpersonal

Conèixer tècniques de resolució alternativa de conflictes i mediació

Assimilar aprenentatges que permetin crear una bona atmosfera de treball i sintonia amb l’usuari i els companys, coordinació amb els professionals d’altres serveis, etc.

Presentar els diversos àmbits en els quals la mediació i els projectes de mediació són aplicats.

Contiguts:

Mòdul 1: EL CONFLICTE

- Confusions habituals.

- Tipologies de conflicte.

- L'iceberg del conflicte.

- Interessos i posicions.

- Maneres d'actuar davant el conflicte.

Mòdul 2: DIAGNÒSTIC DEL CONFLICTE 

- Problema.

- Procés.

- Persona.

Mòdul 3: HABILITATS COMUNICATIVES

- La comunicació.

- Habilitats comunicatives.

Mòdul 4: MÈTODES DE RESOLUCIÓ DE CONFLICTES

 - La mediació.

- Escoles de mediació.

- Funcions de la persona mediadora.

- El procés de la mediació.

Mòdul 5: EL MARC LEGISLATIU EN LA FIGURA DEL MEDIADOR

- Obligacions que imposa l’actual legislació en matèria de Mediació

- Resolució de conflictes Informal

- Resolució de conflictes en dret Privat

- Serveis d’informació de Mediació en Dret Privat

- Serveis d’informació de Mediació en Dret Penal

- La formació del Mediador

- Els requisits per la Mediació electrònica

- Les obligacions del/la Mediador/a

Metodologia:

La metodologia de realització de la formació és en modalitat de teleformació a través de la plataforma e-elearning de la Fundació Pere Tarrés, així mateix el TSCAT haurà de facilitar a la Fundació Pere Tarrés, algunes dades  per facilitar l'accés dels inscrits a la plataforma on es realitzarà la formació, 

Durant el curs, l’alumne tindrà accés a l’aula les 24 hores del dia podent anar al seu ritme i adaptant el procés d’aprenentatge a les seves necessitats; durant aquest període, cada participant accedeix al contingut del curs, disposa de material complementari (lectures, vídeos, etc.) i realitza activitats obligatòries i opcionals.

Els participants podran comunicar-se entre ells, amb el docent i amb la coordinació del curs a través del fòrum general del curs, del fòrum de cadascun dels mòduls i a través del servei de missatgeria.

A l’inici del curs, l’alumne pot accedir a un vídeo tutorial on se li explica com accedir a l’aula i als diferents espais d’aquest entorn.

Abans de començar el curs, l’alumne podrà consultar la Guia de l’alumne estan recollits els objectius del curs, els continguts que es treballaran i el calendari de lliurament d’activitats.

S’inclourà una sessió a través d’Aula Virtual- via zoom, on des del Col·legi Oficial de Treball Social de Catalunya es presentarà la Comissió de Mediació i les diferents línies d’intervenció que es realitzen des de l’àmbit.